Chiến lược thẻ điểm cân bằng

Balanced Scorecard Strategy

Bài viết dành cho các nhà lãnh đạo công ty tham khảo để có thể định hướng phát triển công ty một cách bài bản theo mô hình BSC nổi tiếng thế giới, mời các quý độc giả tham khảo và cho thêm ý kiến đóng góp. Trân trọng.

Xây dựng Thẻ điểm Cân bằng
Việc xây dựng thẻ điểm cân bằng đòi hỏi bạn phải thực hiện các bước cơ bản sau để chúng vững chắc và mang lại những lợi ích bạn mong muốn cũng như cần thiết để doanh nghiệp của bạn phát triển và thịnh vượng:

Phát triển tầm nhìn, sứ mệnh và nguyên tắc chỉ đạo của bạn.

Phát triển bản đồ chiến lược của bạn.

Phát triển thẻ điểm của bạn cho bốn khía cạnh.

Phát triển các thước đo và bảng chỉ số thẻ điểm cân bằng của bạn.

Thiết lập sự liên kết, quyền hạn và trách nhiệm của đội ngũ lãnh đạo và quản lý của bạn.

Năm lý do hàng đầu để sử dụng Thẻ điểm cân bằng
Đôi khi bạn phải thuyết phục mọi người sử dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng. Thường thì bạn phải tiếp tục khuyến khích mọi người giải thích lý do tại sao cách tiếp cận như vậy có thể mang lại lợi ích cho công ty bạn và các mục tiêu của nó. Nếu bạn thấy mình ở một trong những tình huống này, đây là một số câu trả lời tuyệt vời:

✓Để phát triển doanh nghiệp của bạn, tăng thị phần, cải thiện quy trình kinh doanh của bạn và có được những khách hàng trung thành cuồng nhiệt

✓Để có một bức tranh rõ ràng về những gì doanh nghiệp của bạn đang thực sự làm và tại sao

✓Để quản lý hiệu quả doanh nghiệp của bạn và đánh bại đối thủ cạnh tranh

✓Để thiết lập một hệ thống đo lường hiệu quả kinh doanh của bạn để bạn đưa ra quyết định đúng đắn, đúng lúc, mọi lúc

✓Để cho phép mọi người của bạn làm đúng những điều đúng ngay từ lần đầu tiên

Năm lời khuyên hàng đầu để thành công trong Thẻ điểm cân bằng
Đừng bỏ qua những lời khuyên này khi bạn thực hiện theo phương pháp thẻ điểm cân bằng:

✓Đừng xem chiến lược thẻ điểm cân bằng như một cách tiếp cận hấp dẫn trong tháng để có được câu trả lời nhanh chóng và dễ dàng cho các vấn đề của bạn.

✓Hãy kiên trì và kỹ lưỡng trong việc thiết lập các chiến lược, chiến thuật và các chỉ số hiệu suất chính của bạn.

✓Truyền đạt thẻ điểm và bảng chỉ số trong toàn bộ hoạt động kinh doanh của bạn và quảng cáo cách bạn đang làm, những gì bạn đang làm và tại sao.

✓Sử dụng tinh thần đồng đội và thu hút mọi người tham gia vào thẻ điểm cân bằng của bạn.

✓Đừng bao giờ bỏ đội nhóm!

Năm mẹo phân tích thẻ điểm hàng đầu
Phân tích là một phần quan trọng của thẻ điểm cân bằng và là việc bạn sẽ làm thường xuyên. Dưới đây là cách giữ cho phân tích của bạn chạy đúng hướng:

✓Luôn tìm kiếm bất kỳ chỉ số hiệu suất chính nào không được đo lường và hoạt động như yêu cầu.

✓Thực hiện phân tích nguyên nhân cốt lõi đối với các chỉ số hiệu suất chính không hoạt động như yêu cầu.

✓Tìm kiếm các xu hướng tích cực và tiêu cực trong các chỉ số hiệu suất chính của bạn.

✓Sử dụng phân tích thống kê hoặc bộ công cụ Six Sigma để hiểu rõ hơn về dữ liệu và thông tin của bạn.

✓Hãy dành thời gian để thực sự hiểu những gì thông tin đang nói với bạn.

Các mẹo chính để xây dựng trang tổng quan dashboard
Một thành phần quan trọng khác của thẻ điểm cân bằng là xây dựng bảng thông tin. Dưới đây là một số mẹo giúp bạn xây dựng trang tổng quan thành công:

✓Giữ bảng điều khiển của bạn ở một trang và chỉ một trang!

✓Hãy tập trung vào dữ liệu và thông tin, đồng thời chống lại sự cám dỗ đưa vào quá nhiều màu sắc vô dụng, sự hào nhoáng và đồ họa trình bày lạ mắt.

✓Đảm bảo rằng thông tin trên trang tổng quan của bạn sẽ gây ấn tượng mạnh với bạn và không cần phải xem xét kỹ lưỡng và phân tích nhiều để hiểu những gì nó đang nói với bạn.

✓Hãy cẩn thận trong việc lựa chọn bất kỳ giải pháp phần mềm bảng điều khiển nào, đảm bảo rằng phần mềm và nhà cung cấp phần mềm phù hợp với nhu cầu của bạn, không chỉ cho ngày hôm nay mà còn trong nhiều năm tới.