HANOITOURIST KHAI MẠC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO ỨNG DỤNG AI TRONG HÀNH CHÍNH – NHÂN SỰ – MUA HÀNG: DẤU MỐC QUAN TRỌNG TRONG CHUYỂN ĐỔI SỐ VÀ TỐI ƯU VẬN HÀNH

Ngày 01/6/2026, Tổng Công ty Du lịch Hà Nội – Hanoitourist chính thức khai mạc chương trình đào tạo chuyên đề “Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo AI vào hoạt động Hành chính – Nhân sự – Mua hàng trong chuyển đổi số và tối ưu vận hành doanh nghiệp”. Chương trình được tổ chức trong hai ngày 01/6 và 03/6/2026, theo hình thức đào tạo trực tiếp tại Hà Nội kết hợp Online Zoom toàn quốc cho các đơn vị thành viên ở ngoài Hà Nội.

AuditCare Việt Nam (ACV) trân trọng cảm ơn Ban Lãnh đạo Tổng Công ty Du lịch Hà Nội, đặc biệt là Bà Vũ Thị Thu Hằng – Phó Ban Tổ Chức Cán Bộ Tổng Công ty Hanoitourist và Ban lãnh đạo Tổng Công ty, đã tin tưởng lựa chọn ACV là đơn vị đồng hành trong chương trình đào tạo có ý nghĩa đặc biệt này.

Bài phát biểu khai mạc của Bà Vũ Thị Thu Hằng đã để lại nhiều ấn tượng sâu sắc bởi tầm nhìn rõ ràng, tư duy quản trị hiện đại và tinh thần hành động rất thực tế. Không chỉ nhấn mạnh vai trò của trí tuệ nhân tạo trong bối cảnh chuyển đổi số, bài phát biểu còn truyền tải một thông điệp quan trọng: AI chỉ thực sự có giá trị khi được ứng dụng đúng cách, an toàn, có kiểm soát và gắn trực tiếp với công việc hằng ngày của từng cán bộ, nhân viên.

Tầm nhìn chuyển đổi số từ những công việc vận hành cốt lõi

Trong bối cảnh ngành du lịch đang bước vào giai đoạn cạnh tranh mới, chuyển đổi số không còn là lựa chọn mang tính xu hướng, mà đã trở thành yêu cầu tất yếu đối với các doanh nghiệp muốn nâng cao năng lực vận hành, chất lượng phục vụ và khả năng thích ứng với thị trường.

Đặc biệt với một tổng công ty có quy mô hệ thống như Hanoitourist, chuyển đổi số không chỉ nằm ở hoạt động kinh doanh, marketing, bán hàng hay chăm sóc khách hàng. Chuyển đổi số còn bắt đầu từ chính các khối hỗ trợ nội bộ như hành chính, nhân sự và mua hàng – những bộ phận giữ vai trò nền tảng trong việc bảo đảm hệ thống vận hành thông suốt, chuẩn hóa và hiệu quả.

Trong bài phát biểu khai mạc, Bà Vũ Thị Thu Hằng đã chỉ rõ thực tế công việc của các bộ phận hành chính, nhân sự và mua hàng: hằng ngày phải xử lý khối lượng lớn văn bản, hồ sơ, dữ liệu, email, báo cáo và quy trình phối hợp. Đây là những công việc có tính lặp lại cao, đòi hỏi sự chính xác, tính tuân thủ và khả năng phối hợp liên phòng ban.

Chính vì vậy, nếu AI được ứng dụng phù hợp, doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian, giảm sai sót, nâng cao chất lượng công việc và tăng hiệu quả phối hợp trong toàn hệ thống.

Đây là một nhận định rất quan trọng. Bởi trong thực tế, nhiều doanh nghiệp thường nhìn AI như một công nghệ xa vời, trong khi giá trị thiết thực nhất của AI lại có thể bắt đầu từ những công việc gần gũi nhất: soạn thảo văn bản, viết email, tổng hợp dữ liệu, lập báo cáo, xây dựng checklist, chuẩn hóa quy trình, hỗ trợ tuyển dụng, onboarding, quản lý hồ sơ nhân sự và công tác mua hàng.

AI không thay thế con người, AI nâng cao năng lực làm việc của con người

Một trong những điểm sâu sắc trong bài phát biểu của Tổng Giám đốc Hanoitourist là cách nhìn nhận cân bằng về vai trò của AI.

AI được xác định là một công cụ hỗ trợ rất hữu ích, nhưng không thay thế trách nhiệm chuyên môn, trách nhiệm kiểm tra và trách nhiệm bảo mật của cán bộ, nhân viên. Đây là nguyên tắc đặc biệt quan trọng trong môi trường doanh nghiệp, nhất là với các nghiệp vụ liên quan đến hồ sơ nhân sự, tiền lương, bảo hiểm, hợp đồng, nhà cung cấp, báo cáo nội bộ và dữ liệu quản trị.

Trong ứng dụng AI tại doanh nghiệp, rủi ro không nằm ở việc dùng AI hay không dùng AI, mà nằm ở việc dùng AI thiếu hiểu biết, thiếu kiểm soát và thiếu nguyên tắc. Một nhân sự biết sử dụng AI đúng cách có thể làm việc nhanh hơn, tư duy hệ thống hơn và tạo ra đầu ra chuyên nghiệp hơn. Ngược lại, nếu phó mặc cho AI mà không kiểm tra, doanh nghiệp có thể đối mặt với sai sót thông tin, rủi ro bảo mật và những quyết định thiếu cơ sở.

Thông điệp “học để sử dụng AI an toàn, có trách nhiệm” trong bài phát biểu khai mạc vì vậy mang ý nghĩa quản trị rất lớn. Đó không chỉ là yêu cầu đối với học viên trong một khóa đào tạo, mà còn là định hướng văn hóa làm việc mới trong kỷ nguyên số: chủ động tiếp cận công nghệ, nhưng luôn đặt chuyên môn, trách nhiệm và kiểm soát lên hàng đầu.

Từ đào tạo kỹ năng AI đến chuẩn hóa phương thức làm việc

Chương trình đào tạo lần này được thiết kế theo hướng thực chiến, lấy công việc thực tế làm trung tâm. Đây cũng là điểm mà ACV đặc biệt chú trọng trong quá trình xây dựng và triển khai chương trình.

Với khối hành chính – nhân sự – mua hàng, việc học AI sẽ không hiệu quả nếu chỉ dừng lại ở việc giới thiệu công cụ hoặc trình diễn một vài tính năng. Điều quan trọng hơn là học viên phải biết đưa AI vào chính những công việc cụ thể mà mình đang xử lý mỗi ngày.

Trong chương trình, học viên được tiếp cận và thực hành các nội dung như:

Ứng dụng AI trong soạn thảo văn bản hành chính, email và thông báo nội bộ.

Sử dụng AI để tổng hợp dữ liệu, lập báo cáo, rà soát nội dung và chuẩn hóa biểu mẫu.

Ứng dụng AI trong quản lý hồ sơ nhân sự, theo dõi biến động nhân sự, hỗ trợ dữ liệu lương và bảo hiểm.

Hỗ trợ tuyển dụng, xây dựng JD, viết thông báo tuyển dụng, soạn thư trao đổi với ứng viên và thiết kế checklist onboarding.

Chuẩn hóa quy trình, SOP, checklist công việc và hệ thống tài liệu nội bộ.

Ứng dụng AI trong công tác mua hàng, so sánh báo giá, chuẩn hóa hồ sơ đề xuất và phối hợp với nhà cung cấp.

Xây dựng AI Bot hoặc trợ lý AI phục vụ các tác vụ thường xuyên của phòng ban.

Điểm cốt lõi của chương trình không phải là giúp học viên “biết thêm một công cụ mới”, mà là giúp đội ngũ từng bước thay đổi phương thức làm việc: từ xử lý thủ công sang xử lý có hỗ trợ thông minh; từ kinh nghiệm cá nhân sang quy trình được chuẩn hóa; từ tài liệu phân tán sang hệ thống biểu mẫu, checklist và prompt có thể tái sử dụng.

Hanoitourist và tư duy chuyển đổi số thực chất

Việc Hanoitourist triển khai chương trình đào tạo AI cho khối Hành chính – Nhân sự – Mua hàng cho thấy một tư duy chuyển đổi số rất thực chất.

Chuyển đổi số không nhất thiết phải bắt đầu từ những dự án công nghệ quy mô lớn, phức tạp và tốn kém. Chuyển đổi số có thể bắt đầu từ việc giúp từng cán bộ, từng chuyên viên, từng nhà quản lý nâng cao hiệu quả công việc hằng ngày.

Khi một cán bộ hành chính biết dùng AI để soạn thông báo nhanh hơn nhưng vẫn đúng chuẩn văn phong.

Khi một chuyên viên nhân sự biết dùng AI để xây dựng checklist onboarding rõ ràng hơn.

Khi một nhân sự mua hàng biết dùng AI để tóm tắt báo giá, so sánh điều khoản và chuẩn hóa hồ sơ trình duyệt.

Khi một phòng ban biết xây dựng thư viện mẫu biểu, SOP và prompt dùng chung.

Khi một đơn vị thành viên có thể học hỏi, tái sử dụng và cải tiến cách làm từ đơn vị khác.

Đó chính là chuyển đổi số từ gốc rễ vận hành.

Với ngành du lịch, nơi chất lượng phục vụ khách hàng bên ngoài phụ thuộc rất lớn vào chất lượng vận hành bên trong, việc nâng cao năng lực của các bộ phận hỗ trợ là một bước đi có giá trị chiến lược lâu dài.

Vai trò đồng hành của ACV trong chương trình đào tạo

AuditCare Việt Nam (ACV) trân trọng cơ hội được đồng hành cùng Tổng Công ty Du lịch Hà Nội trong chương trình đào tạo lần này.

Là đơn vị tư vấn và đào tạo chuyên sâu trong các lĩnh vực kế toán, tài chính, thuế, quản trị doanh nghiệp, kiểm soát nội bộ, chuẩn hóa quy trình và ứng dụng công nghệ vào vận hành, ACV tiếp cận AI không chỉ từ góc độ công cụ, mà từ góc độ quản trị.

Với ACV, AI không phải là mục tiêu cuối cùng. Mục tiêu cuối cùng là giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất lao động, chuẩn hóa quy trình, giảm rủi ro, cải thiện chất lượng dữ liệu, tăng năng lực báo cáo và xây dựng đội ngũ có khả năng thích ứng với môi trường làm việc mới.

Trong chương trình đào tạo cho Hanoitourist, ACV đặt trọng tâm vào ba giá trị:

Thứ nhất, tính thực chiến. Nội dung đào tạo phải gắn với công việc thật của học viên, không dừng lại ở lý thuyết.

Thứ hai, khả năng ứng dụng ngay. Sau khóa học, học viên cần có thể áp dụng AI vào những tác vụ cụ thể như văn bản, email, báo cáo, checklist, SOP, tuyển dụng, onboarding và mua hàng.

Thứ ba, khả năng nhân rộng. Kết quả của khóa học không nên dừng lại ở từng cá nhân, mà cần được phát triển thành tài sản chung của phòng ban và toàn hệ thống: bộ prompt mẫu, mẫu văn bản, checklist, SOP, thư viện tài liệu, trợ lý AI và kế hoạch triển khai sau đào tạo.

Lời chúc mừng trân trọng tới Hanoitourist

AuditCare Việt Nam (ACV) xin trân trọng chúc mừng Tổng Công ty Du lịch Hà Nội – Hanoitourist đã khai mạc chương trình đào tạo “Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo AI vào hoạt động Hành chính – Nhân sự – Mua hàng trong chuyển đổi số và tối ưu vận hành doanh nghiệp” với tinh thần nghiêm túc, chủ động và đầy quyết tâm.

Đặc biệt, ACV xin gửi lời cảm ơn và chúc mừng tới Bà Nguyễn Thị Vân – Tổng Giám đốc Hanoitourist – với bài phát biểu khai mạc sâu sắc, truyền cảm hứng và thể hiện rõ tầm nhìn lãnh đạo trong giai đoạn chuyển đổi số.

Bài phát biểu không chỉ là lời khai mạc cho một chương trình đào tạo, mà còn là lời hiệu triệu về tinh thần học hỏi, đổi mới, làm chủ công nghệ và sử dụng AI một cách có trách nhiệm trong toàn hệ thống.

ACV tin tưởng rằng, với sự quan tâm chỉ đạo của Ban Lãnh đạo Tổng Công ty, sự chuẩn bị chu đáo của Ban Tổ chức, tinh thần học hỏi của toàn thể học viên và sự phối hợp chặt chẽ giữa các bên, chương trình đào tạo sẽ mang lại nhiều giá trị thiết thực cho Hanoitourist.

Từ những kiến thức, kỹ năng và sản phẩm thực hành trong hai ngày đào tạo, Hanoitourist sẽ từng bước hình thành những cách làm mới: nhanh hơn, chuẩn hơn, hiệu quả hơn và sẵn sàng hơn cho tương lai.

Kết luận

AI đang mở ra một chương mới trong quản trị doanh nghiệp. Nhưng giá trị của AI không nằm ở những tuyên bố lớn, mà nằm ở những thay đổi cụ thể trong từng quy trình, từng biểu mẫu, từng báo cáo, từng email, từng checklist và từng cách phối hợp công việc hằng ngày.

Chương trình đào tạo ứng dụng AI cho khối Hành chính – Nhân sự – Mua hàng của Hanoitourist là một minh chứng cho cách tiếp cận chuyển đổi số thực chất: bắt đầu từ con người, bắt đầu từ công việc thật, bắt đầu từ nhu cầu vận hành thật.

AuditCare Việt Nam (ACV) vinh dự được đồng hành cùng Hanoitourist trên hành trình này.

Kính chúc Ban Lãnh đạo Tổng Công ty Du lịch Hà Nội, Bà Vũ Thị Thu Hằng – đại diện cho Ban Lãnh Đạo Hanoitourist, các đồng chí lãnh đạo, quý đại biểu và toàn thể học viên thật nhiều sức khỏe, năng lượng và thành công.

Kính chúc chương trình đào tạo đạt kết quả tốt đẹp, tạo nền tảng vững chắc cho những bước tiến mới trong chuyển đổi số và tối ưu vận hành của Hanoitourist.

AuditCare Việt Nam (ACV)
Đồng hành cùng doanh nghiệp trong đào tạo, tư vấn và chuyển đổi năng lực quản trị.

Hashtag đề xuất:
#AuditCareVietnam #ACV #Hanoitourist #TongCongTyDuLichHaNoi #UngDungAI #AITrongDoanhNghiep #ChuyenDoiSo #HanhChinhNhanSu #MuaHang #QuanTriVanHanh #ToiUuVanHanh #DaoTaoDoanhNghiep #AIBot #SOP #Checklist